DỊCH VỤ BẢO VỆ TTTM-SIÊU THỊ
⇒ Bạn đang có nhu cầu tìm Công ty bảo vệ?
⇒ Bạn chưa tìm được công ty bảo vệ uy tín?
⇒ Bạn băn khoăn về giá thành dịch vụ?
➥ Hãy liên hệ ngay với Công ty Bảo vệ Thăng Long. Là một trong những Công ty đi đầu trong việc cung cấp Dịch Vụ Bảo Vệ TTTM - Siêu Thị, chúng tôi luôn tạo được sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng.
I/ CỔNG HÀNH CHÍNH
1/ Đăng ký
- Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp chắc chắn rằng tất cả mọi người trước khi vào TTTM, văn phòng chính phải làm thủ tục đăng ký tại bảo vệ.
- Tại văn phòng chính, nhân viên bảo vệ có trách nhiệm làm thụ tục đăng ký và phát thẻ
- Nhân viên bảo vệ phải giữ các giấy tờ cá nhân như: Giấy giới thiệu, giấy phép lái xe. Để ghi nhận các thông tin cần thiết đồngthời phải ghi nhận lại thời gian vào liên hệ công tác, nội dung công việc, giờ rời khỏi TTTM.
2/ Nội quy ra vào TTTM
- Kiềm tra việc quẹt thẻ, đồng phục của nhân viên khi họ ra vào siêu thị
- Quản lý các vật dụng cá nhân do nhân viên ký gửi tại cổng hành chính.
- Các cá nhân không được phép vào siêu thị sẽ không được ký gửi vật dụng cá nhân tại cổng hành chính.
- Hướng dẫn khách tham quan và liên hệ công tác với các phòng ban có liên quan
- Đảm bảo các nguyên tắc và quy định của siêu thị đươc bảo vệ tuân thủ triệt để
- Ghi nhận chính xác và đầy đủ các thông tin vào sổ bàn giao ca trực.
- Ghi nhận đầy đủ thời gian nhân viên siêu thị cuối cùng rời khỏi siêu thị, giờ khóa cửa siêu thị, nhân viên khóa cửa siêu thị.
- Khi có tín hiệu báo động hoặc có sự cố bất thường, phải tìm hiểu nguyên nhân sự việc và thông báo cấp trên
- Yêu cầu khách hàng hoặc nhân viên siêu thị xuất trình vật dụng cá nhân
- Kiểm tra người từ vai xuống eo
- Kiểm tra từ hông xuống cổ chân
3/ Dán tem hàng hóa tài sản và kiểm tra giấy phép ra cổng
II/ CỒNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
- Phải niềm nở nhanh nhẹn lịch sự mời khách hàng vào siêu thị
- Biết cách phân biệt các loại khách hàng.
- Để đề phòng kẻ gian trà trộm vào lấy cắp hàng trong siêu thị
- Thường xuyên theo dõi tình hình diễn biến về an ninh trật tự trong và ngoài siêu thị.
- Hướng dẫn cho khách vào những quầy hàng khách cần mua.
- Đối với khách hàng có khiếu nại về hàng hóa, khuyến mãi hướng dẫn khách liên hệ bộ phận hậu mãi để giải quyết.
- Liên lạc với bảo vệ tuần tra gần nhất thực hiện việc kiểm tra người khi cần thiết.
- Giữ vững thông tin với các vị trí khác.
III/ TUẦN TRA
- Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp đảm nhiệm khu vực nào thì phải đảm bảo duy trì an ninh tại khu vực đó
- Quan sát và ngăn ngừa nhân viên siêu thị hoặc khách hàng trao đổi hàng
- Nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy không ngồi trên xe đẩy hàng, hút thuốc trong siêu thị.
- Theo dõi quan sát các đối tượng có biếu hiện nghi vấn, báo cho ca trưởng hoặc người chỉ huy.
- Phát hiện nhân viên siêu thị, công nhân thời vụ không mặc đồng phục không đeo thẻ nhân viên, hoặc ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ lập biên bản
- Khi phát hiện hàng hóa sắp xếp trên kệ không an toàn, không chằng buộc yêu cầu nhân viên ngành hàng sắp xếp lại hàng hóa ngay lập tức
- Khi thấy nhân viên siêu thị ngồi trên xe đẩy hoặc càng xe, nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên đó phải xuống ngay
IV/ VỊ TRÍ NHẬP HÀNG HÓA
- Ghi chép đầy đủ các thông tin có liên quan của các mặt hàng được nhập vào kho
- Nếu có nghi ngờ, nhân viên bảo vệ phải yêu cầu kiểm tra lại toàn bộ kiện hàng.
- Bộ phận giao nhận hàng hóa, siêu thị sẽ cung cấp nửa bản kê đơn đặt hàng copy
- Siêu thị sẽ cung cấp cho Công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ bản kê khai chi tiết hàng hóa giao nhận trong ngày.
- Hàng ngày kết quả kiểm tra đối chiếu sẽ được nhân viên bảo vệ chuyển Ban Giám Đốc siêu thị.
- Nhân viên bảo vệ nhắc nhở nhân viên giao nhận hàng niêm phong tất cả các thùng hàng sau khi đã kiểm tra,
- Chỉ được phép cho hàng hóa chuyển vào kho hàng khi thủ tục kiểm đếm đã hoàn tất và lập biên bản ký kết.
- Nhắc nhở nhà cung cấp mang thẻ đầy đủ khi giao nhận hàng hóa
- Khu vực giao nhận hàng cấm hút thuốc.
Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và con người được xem là yếu tố quyết định đem đến thành công. Công ty Bảo vệ Thăng Long luôn tạo được sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng.
Rất hân hạnh được phục vụ!
