Dịch Vụ Bảo Vệ Siêu Thị

 DỊCH VỤ BẢO VỆ SIÊU THỊ

Với tình hình tội phạm ngày càng manh động và táo tợn thì các mục tiêu cố định như: Ngân hàng, tiệm vàng, trung tâm thương mại,... đang nằm trong tầm ngắm của bọn tội phạm trộm cắp, cướp giật hiện nay.

Công Ty Bảo Vệ Thái Long Sài Gòn hoạt động với mục tiêu: Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu , chúng tôi cung cấp Dịch Vụ Bảo Vệ Siêu Thị với những vệ sỹ được trang bị đầy đủ các kỹ năng nghiệp vụ chắc chắn sẽ bảo vệ bạn một cách tuyệt đối!

Dịch Vụ Bảo Vệ Siêu Thị với những vệ sỹ được trang bị đầy đủ các kỹ năng nghiệp vụ

Mô tả công việc chung của Dịch Vụ Bảo Vệ Siêu Thị:

❶ Với khách vào :

✍ Trước khi khách vào cổng hành chính, nhân viên bảo vệ siêu thị phải xin ý kiến của ban giám đốc siêu thị hoặc người được ban giám đốc uỷ quyền.

✍ Nếu được vào, bảo vệ phải làm thủ tục đăng ký vào sổ khách: Họ tên, CMND, ngày và nơi cấp, công ty của người đến liên hệ công tác,vào gặp ai, làm gì .

✍ Phải đăng ký những vật dụng khách mang vào.

✍ Phải giữ một trong những giấy tờ sau: CMND, bằng lái xe ... để ghi nhận các thông tin cần thiết. đồng thời, ghi nhận lại thời gian vào làm việc, giờ ra khỏi siêu thị.

✍ Nhân viên bảo vệ phải liên hệ với văn phòng, bộ phận mà khách cần gặp liên hệ công tác, thông báo rõ cho bộ phận có liên quan tên khách, tên công ty và địa chỉ của công ty khách. 

✍ Phát thẻ khách và hướng dẫn khách hàng đến bộ phận có liên quan mà khách hàng liên hệ, hoặc mời khách ngồi chờ người có trách nhiệm liên quan hướng dẫn khách hàng.

✍ Khi khách ra bảo vệ phải kiểm tra, giám sát những vật dụng khách mang ra trả lại giấy tờ đã giữ của khách, đứng lên chào và mở cổng cho khách ra.

❷ Nhà thầu công ty cung cấp dịch vụ:

➦ Bảo vệ siêu thị phải yêu cầu nhà thầu xuất trình giấy phép làm việc để được hướng dẫn đến nơi làm việc

➦ Phải ghi nhận lại tên nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ, thời gian làm việc, sau đó sẽ cấp thẻ “thầu phụ”. 

➦ Nhân viên bảo vệ nhân viên kỹ thuật siêu thị sẽ đi cùng với nhân viên nhà thầu đến nơi làm việc

➦ Giám sát, kiểm tra và ghi nhận toàn bộ công cụ, dụng cụ và thiết bị của nhân viên nhà thầu trước khi họ được phép vào nơi làm việc cũng như khi họ rời siêu thị.

❸ Nhân viên tiếp thị của nhà cung cấp:

✍ Bản danh sách cùng với hình của nhân viên tiếp thị nhà cung cấp phải được chấp thuận bởi Giám Đốc siêu thị. 

✍ Bảo vệ tại cổng hành chính, giữ CMND và phát thẻ tên cho nhân viên tiếp thị, cuối ngày làm việc sẽ thu lại thẻ và hoàn trả CMND lại cho họ.

✍ Bất kỳ thay đổi nào về nhân sự, khuyến mãi phải được cập nhật kịp thời cho Ban Giám Đốc siêu thị và Trưởng bộ phận an ninh siêu thị.

✍ Nhân viên tiếp thị, nhà cung cấp bắt buôc phải mặc đồng phục của nhà cung cấp tương ứng.

❹ Nội quy ra vào siêu thị:

✽ Kiểm tra việc quẹt thẻ, đồng phục của nhân viên khi họ ra vào siêu thị.

✽ Nếu nhân viên không mặc đồng phục, không mang bảng tên sẽ không cho phép vào làm việc tại siêu thị.

✽ Quản lý các vật dụng cá nhân do nhân viên ký gửi tại cổng hành chính.

✽ Các cá nhân không được phép vào siêu thị sẽ không được ký gửi vật dụng cá nhân tại cổng hành chính.

✽ Hướng dẫn khách tham quan và liên hệ công tác với các phòng ban có liên quan.

✽ Ghi nhận chính xác và đầy đủ các thông tin vào sổ bàn giao ca trực.

✽ Ghi nhận đầy đủ rõ ràng giờ khóa cửa, ai là người khoá, nhân viên cuối cùng rời khỏi siêu thị.

✽ Tất cả cá nhân khi rời khỏi siêu thị  phải kiểm tra người theo quy định.

❺ Tuần tra

✍ Nhân viên tuần tra bảo vệ không tự ý thay đổi vị trí khi chưa có sự đồng ý của ca trưởng hoặc chỉ huy.

✍ Quan sát và ngăn ngừa nhân viên siêu thị hoặc khách hàng trao đổi hàng.

✍ Tuần tra bảo vệ siêu thi phải nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy trong siêu thị.

✍ Theo dõi quan sát các đối tượng có biếu hiện nghi vấn, báo cho ca trưởng hoặc người chỉ huy.

✍ Quan sát các vị trí lân cận xung quanh vị trí mình đang phụ trách.

✍ Khi phát hiện khách hàng bóc vỏ, bao bì hàng hóa, thì yêu cầu khách hàng thanh toán số hàng hóa này.

✍ Phát hiện nhân viên siêu thị không chấp hàng luật trong siêu thị thì lập biên bản gửi cho an ninh siêu thị.

❻ Khu vực quầy thu ngân:

➣ Đảm bảo không còn hàng hóa do khách hàng để lạitại các quầy thu ngân

➣ Kiểm tra ngẫu nhiên việc thu ngân tính tiền cho khác.

➣ Quan sát và đảm bảo rằng nhân viên thu ngân kiểm tra đúng và đủ số lượng hàng hóa, số lượng bao bì.

➣ Tất cả hàng hóa đều được scan để tính tiền.

➣ Kiểm tra bên trong các thùng carton nhằm tránh tình trạng hàng hóa khác được giấu bên trong thùng hàng.

➣ Khách hàng thanh toán đầy đủ cho tất cả hàng hóa được ra khỏi quầy thu ngân.

➣ Kiểm tra tình trạng niêm phong của tất cả các thùng hàng.

➣ Thường xuyên  kiểm tra hàng hóa một cách chặt chẽ, chính xác.

❼ Bảo vệ vị trí Xuất - Nhập hàng hóa

☛ Ghi chép đầy đủ các thông tin có liên quan của các mặt hàng được nhập vào kho 

☛ Các thông tin ghi nhận phải độc lập với nhân viên giao nhận hàng hóa. 

☛ Nếu có nghi ngờ, nhân viên bảo vệ phải yêu cầu kiểm tra lại toàn bộ kiện hàng.

☛ Bộ phận giao nhận hàng hóa, siêu thị sẽ cung cấp nửa bản kê đơn đặt hàng copy cho nhân viên bảo vệ.

☛ Bộ phận giao nhận hàng, siêu thị sẽ cung cấp cho bảo vệ bản kê khai chi tiết hàng hóa giao nhận trong ngày.

☛ Hàng ngày những kết quả kiểm tra đối chiếu sẽ được nhân viên bảo vệ siêu thị chuyển Ban Giám Đốc.

☛ Đến giờ nhận hàng bảo vệ phải nhắc nhở nhân viên giao nhận niêm phong tất cả các thùng hàng sau khi đã kiểm tra

☛ Chỉ được phép cho hàng hóa chuyển vào kho hàng khi thủ tục kiểm đếm đã hoàn tất và lập biên bản ký kết.

☛ Nhắc nhở nhà cung cấp mang thẻ đầy đủ khi giao nhận hàng hóa.

Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và con người được xem là yếu tố quyết định đem đến thành công. Công Ty Bảo Vệ Thái Long Sài Gòn luôn tạo được sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng.

Rất hân hạnh được phục vụ!